Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego ofertyoknadrzwi.pl (dalej: "Serwis").
2. Serwis ofertyoknadrzwi.pl jest prowadzony przez Media Planet Sp. z o.o. z siedzibą w Sochaczewie, przy ul. Gawłowskiej 148, 96-500 Sochaczew, NIP: 8371865477 (dalej: "Usługodawca").
3. Serwis umożliwia Użytkownikom porównywanie ofert związanych z montażem okien i drzwi oraz kontakt z certyfikowanymi wykonawcami.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Zapytanie – formularz wypełniony przez Użytkownika w celu uzyskania ofert od wykonawców okien i drzwi.
• Partner – przedsiębiorca współpracujący z Usługodawcą, świadczący usługi związane z montażem okien i drzwi.
• Serwis – serwis internetowy ofertyoknadrzwi.pl dostępny pod adresem https://ofertyoknadrzwi.pl

§3. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne dla Użytkowników.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych w formularzach kontaktowych.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z dalszego korzystania z Serwisu.
4. Zabrania się wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.

§4. Składanie zapytań

1. Użytkownik może złożyć zapytanie o wycenę usług związanych z oknami lub drzwiami poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie.
2. Do złożenia zapytania wymagane jest podanie następujących danych:
   • numer telefonu,
   • adres e-mail (opcjonalnie),
   • lokalizacja (powiat),
   • rodzaj produktu (okna/drzwi),
   • rodzaj inwestycji (wymiana/nowy budynek),
   • szczegóły techniczne (ilość, materiał, termin).
3. Złożenie zapytania wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Oferty od Partnerów są przesyłane Użytkownikowi na podany numer telefonu lub adres e-mail w ciągu 24-48 godzin.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak odpowiedzi od Partnerów lub za treść przekazanych ofert.

§5. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Media Planet Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu:
   • przekazania zapytania do Partnerów,
   • kontaktu z Użytkownikiem w sprawie złożonego zapytania,
   • realizacji obowiązków prawnych Usługodawcy.

§6. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • jakość usług świadczonych przez Partnerów,
   • treść ofert przekazywanych przez Partnerów,
   • ewentualne szkody powstałe w wyniku korzystania z usług Partnerów,
   • brak odpowiedzi od Partnerów na złożone zapytanie.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych.
3. Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność.

§7. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie materiałów z Serwisu jest możliwe wyłącznie za pisemną zgodą Usługodawcy.

§8. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: bok@mediaplanet.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane kontaktowe Użytkownika,
   • opis problemu,
   • żądanie Użytkownika.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez Użytkownika.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywny adres e-mail (opcjonalnie),
• aktywny numer telefonu komórkowego.

§11. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Serwisu.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty publikacji.
4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 grudnia 2025 roku.